プライバシー ポリシー・個人情報の取扱いについて

岡崎ニューグランドホテルでは、、予約・問い合わせ・チェックインなどの手続きの際、お客様の個人情報を取得します。かつ取得した個人情報をデータベースに登録することがあります。取得した情報は、岡崎ニューグランドホテルがお客様にサービスをご提供するために利用させていただきます。

個人情報を取得させていただく場合

各種お申込みの際、それぞれのサービス・ご手配に必要なお客様の個人情報を取得させていただいております。 メールなどによるお問い合わせや岡崎ニューグランドホテルが主催するイベント・アンケートご回答及び各種資料ご請求の際にも取得させていただいております。

個人情報の利用

上記で取得させていただいた情報は、下記の目的で利用させていただきます。

○フォーム作成 お申込みの主目的であるサービス提供の為、フォームにより作業をいたします。

○各種手配 外部への物品・サービス予約、資料送付・商品送付・お問い合わせへのご返答など、各種手配をいたします。

○お知らせの送付 郵便又はメールによるお知らせの送達・配信の許可をいただけなかった方以外に対し、イベント・宿泊プラン等をご案内いたします。登録情報の変更・削除・配信停止はいつでも申し受けます。

○その他ご連絡 岡崎ニューグランドホテルがお客様へのご連絡が必要と判断したとき、メール・電話・手紙にてご連絡を差し上げることがあります。

個人情報の管理及び開示

岡崎ニューグランドホテルは、個人情報を厳重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防ぐため、適切な措置を講じます。

岡崎ニューグランドホテルは、お客様等本人が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等を求める権利を有していることを認識し、ご本人様の確認後これらの要求について対応いたします。ただし消去については、個人を特定できる情報のみ削除し、ご提供させていただいたサービスの記録を保存します。

以下の場合には、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。

  • ・お客様にサービスを提供する目的で、情報の開示や共有が必要と認められる場合。
  • ・お客様にサービスを提供する目的で、岡崎ニューグランドホテルが契約する協力会社が情報を
     必要とする場合
  • ・情報開示について、お客様に同意をいただいたとき。
  • ・法律に基づき正式な照会・要請を受けた場合。
  • ・その他、お客様・岡崎ニューグランドホテル・第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合。

統計情報の利用

取得させていただいたお客様の情報は、個人情報を除いた統計情報として利用されております。これらの情報は様々な形のマーケティングデータとして活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

間接的に取得した個人情報について

新聞などのメディアに発表された情報から、岡崎ニューグランドホテルは間接的に個人情報を取得します。 これらの情報を、ダイレクトメール・訪問などで岡崎ニューグランドホテルの案内・商品紹介に利用することがあります。 このこと以外に利用することはいたしませんが、当該の個人様がこれによって岡崎ニューグランドホテルのサービスを受けるお客様になられた時は、前各事項に従います。

インターネット利用について

本ホームページへのアクセス、ご予約メールをいただいた場合、ネットのシステムで次のことが行われます。

○アクセスログの記録 岡崎ニューグランドホテルがホームページのシステム管理を委託している受託会社はアクセスされた方のアクセスログを記録しています。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やアクセス日時、リンク元、回数などが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは本ホームページの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

○ご予約への返信 本ホームページから宿泊予約のメールをいただいた場合、ご宿泊可否の返信メールが送信されます。これはシステムへの空室登録の状況に応じて、システムが自動的に送信しています。 この後お客様へのご連絡の必要があれば、岡崎ニューグランドホテルからメールを送信することがあります。

プライバシーポリシーの改訂

当ポリシーに重要な変更がある場合には、岡崎ニューグランドホテル内及び岡崎ニューグランドホテルのホームページ上で告知いたします